Recomendaciones:

1. -Antes de comprar, permítenos aclarar las dudas que tengas y obtendrás una respuesta oportuna por parte nuestra.
2. -Si deseas, puedes calificar tu experiencia de compra con nosotros. Marcando las  estrellas en la sección de producto dentro de «Valoraciones», para que podamos conocer tu nivel de satisfacción. Tu opinión es muy importante para Shiva.
3. -Los productos llegan a la dirección que registres y los domicilios se hacen de acuerdo a las instrucciones impartidas por ti. Pero si lo prefieres, puedes recogerlos en nuestro punto de entrega de la ciudad de Bogotá D.C.
4. -En general, si realizas tus compras antes de la 1 p.m., tus productos serán enviados el mismo día; de lo contrario, al día hábil siguiente.

Para hacer un pedido a domicilio, por favor sigue los siguientes pasos:

1. Ingresa al (los) producto(s) y escoge presentación y cantidad y utiliza la opción “añadir al carrito”.
2. Para finalizar la compra o consultarla, haz clic en menú principal (Icono de carrito y la ), “ver carrito”.
3. Luego “finalizar compra”, completar datos de envío, “realizar el pedido” y seguir instrucciones de pago.

Nota: Al finalizar el pago te llegará automáticamente un correo de confirmación al mail registrado.

Recoger en nuestros Puntos de Entrega: 

1. Sigue los pasos 1, 2 y 3 de pedidos a domicilio.
2. Luego “finalizar compra”, completar datos de envío, escogiendo Dirección de Compra; vendemos únicamente online, por esto es necesario que te comuniques con nosotros vía WhatsApp para coordinar la fecha, hora de entrega y opciones de pago alternativas, ya que no contamos con servicio de datáfono. Luego haz click en “realizar el pedido” y sigue las instrucciones de pago.